案情简介：
2009年10月1日，是王先生大喜的日子。9月12日，王先生交了1000元钱，与某商贸公司签订了结婚摄像及制作DVD的服务合同，约定10月1日那天为婚礼进行自始至终的录像服务。但10月2日，公司到王家说婚庆仪式没有录完整，图像只录了6分钟，同意还王先生1000元服务费。但是王先生对只返还服务费的处理表示非常不满，要求商贸公司不仅退还服务费，同时还要赔偿精神损失费5万元。商贸公司则认为，婚礼当天进行摄像时，机器运转正常无异，事后才发现图像不完整，这属于不可抗力。后王先生向人民法院提起诉讼。
法院判决：
商贸公司退还1000元服务费并赔偿王先生精神抚慰金5万元。
律师评析：
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》法释［二○○一］七号:“第四条：具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。第十条：精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。”
婚礼对于王先生有着重要的纪念意义，结婚录像没影儿，势必给他造成精神损害，商贸公司应当支付与此相当的精神抚慰金，以弥补这种伤害。因此，法院判决商贸公司赔偿王先生5万元精神抚慰金并不为过。
不可抗力条款是民商法中一个极普通的免责条款。《民法通则》第一百五十三条规定：本法所称的“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。很显然商贸公司关于不可抗力的辩解不能成立。因此，“不可抗力”的辩解没有得到法院的认可。
